Y si se rompe?

Como dije en un post anterior soy un feliz usuario de los productos de apple, y casualmente poco después de decir eso me he encontrado con la desagradable sorpresa de ver como mi iPhone se estrellaba contra el suelo quedando como podéis ver en las fotografías aquí al lado… No es que se diera un golpe demasiado fuerte, otras veces se había caído desde más altura y en aparentemente peores circunstancias, pero esta vez dio la casualidad de que el teléfono cayó dando con la pantalla de lleno contra el suelo quedándose en el estado que veis.

Cuando estas cosas pasan generalmente te acuerdas de todos los santos en el grito que pegas, pero  bueno eso es otra historia… esta vez en mitad de mi estado de shock me dio por ser optimista y pensar bueno se ha roto, lo mandaré a reparar, que no puede ser demasiado caro, y mientras tanto como tengo una tarifa de datos, utilizaré mi HTC Magic hasta que me lo devuelvan.

Y aquí es donde empezó mi desilusión… en primer lugar cuando llamo a telefónica y para no variar tras tres llamadas infructuosas consigo hablar con alguien que entiende lo que yo realmente quería preguntar:

Puedo utilizar mi tarifa iPhone en otro terminal 3G?

A lo que la respuesta fue de lo más explícita… NO, técnicamente no puedo utilizar mi tarjeta en otro terminal que no sea un iphone, a pesar de estar pagando 25€ mensuales por un acceso de datos sólo puedo utilizar este plan de datos en un terminal concreto. En caso de utilizarlo según nos indican se nos cobrarán a 1 euro por cada 10Mb.

Bueno esto no tendría mayor importancia si en el momento de la compra no nos «atáramos» con la operadora durante un periodo que suele oscilar entre los 18 y los 24 meses. Es verdad que con la compra de casi todos los terminales nos condicionamos a esta permanencia a cambio de una bonificación en el precio de los mismos, pero al comprar el iPhone no sólo nos comprometemos a seguir siendo clientes de Telefónica por un determinado periodo de tiempo, sino que nos comprometemos también a seguir pagando un plan de datos que tal y como nos confirman las teleoperadoras a las que hemos formulado esa pregunta, no podemos utilizar más que en este terminal en concreto.

Visto lo visto, sólo nos queda sopesar las opciones que tenemos:

• Podemos decidirnos a cambiar de terminal cancelando este plan de datos (con su correspondiente y contundente penalización por parte de la operadora)
• Podemos seguir pagando el plan de datos hasta que cubramos la permanencia y luego darlo de baja (eso sí, sin utilizar la tarjeta en otro terminal 3G)
• O bien podemos plantearnos el reparar el terminal para poder seguir disfrutando de nuestra «experiencia iPhone«

Lo más lógico como comprenderéis es que intentásemos la reparación, y eso es lo que he intentado, llevarlo a reparar, se me ocurrió preguntar en un Premium Reseller de Apple en mi ciudad y no os podéis imaginar la cara que se me quedó cuando me dicen que bueno, que para reparar la pantalla del iPhone tengo que hacerlo mediante el conducto de reparaciones de Movistar al ser un producto que me ha vendido esta empresa… y aunque me parece una idea descabellada me pongo al habla con ellos y me dicen que la reparación tiene un coste aproximado de 240€ y que no sabrían decirme lo que tardarían en devolverme el terminal.

Sólo me quedan dos opciones viables, intentar conseguir un iPhone por el programa de puntos (lo que con los puntos de que dispongo supone un precio de entre cuatrocientos y quinientos euros…) o por otra parte podemos optar por repararlo por otros medios.

Esta ha sido la opción que he decidido tomar, y si bien la pantalla se puede comprar en ebay por unos 20€ (más o menos) yo opté por llevarlo a una tienda que directamente compra estas pantallas y se encarga de hacer la reparación.

Total de la broma: 90€ y tres días sin terminal.

Si no hubiese tenido reparación… mejor no pensar la pasta que habría tenido que soltar para cancelar ese compromiso de permanencia y luego tenerme que comprar otro terminal.

Bendito sea el mundo moderno…